会员通过老房装修网建材商城的建材保商家下单签约或购买的产品或服务可享以下保障:
所享保障
  1. 一、团购价格保障
    老房装修网合作商家保证参与老房装修网团购活动当下所提供的产品或服务的团购价格均为该商家正规渠道中销售的最近两个月最低价格。
  2. 二、团购服务保障
    团购产品及服务均为正规渠道授权,其销售的产品或提供的服务符合国家法律法规及行业标准,并提供“三包”等售后服务。
  3. 三、团购差价退还
    老房装修网合作建材商家团购价保护期为团购前1个月及团购后1个月,在该保价期间如发现该商家在其他正规零售渠道及平台销售价格低于老房装修网团购价的,并且标准品未安排送货、定制品未签合同下单,可提供销售凭证、照片、收据及发票等投诉至老房装修网投诉邮箱tousu@lfzx.wang索取差价。
  4. 四、产品及服务纠纷先行赔付
    通过老房装修网网建材保商家预约下单且签约建材产品及服务合同的用户,在装修过程中与商家发生纠纷且商家拒不配合处理的,可向老房装修网申请先行赔付。老房装修网网与第三方监理会根据事实依据清晰且双方无争议的,老房装修网会先行赔付。对于双方有争议的,需要第三方进行专业评定的,老房装修网网会帮助协商解决。若赔付要求超出质保范围,或业主与商家均对赔偿金额存有异议的,双方可通过司法途径解决。
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建材服务问答
  • 当业主在与商家洽谈或施工过程中产生和商家的纠纷后,如何通过老房装修网投诉和处理?
  • 请将具体投诉情况发送至老房装修网投诉公共邮箱:
    tousu@lfzx.wang
邮件中需提供以下内容:
  1. 提供老房装修网预约订单记录、施工地址、联系电话。
  2. 列明产品质量、施工安装问题等情况说明及诉求,并提供相关照片。
老房装修网将在1个工作日内通知商家,反馈结果将以回复邮件的方式告知
关于装修保服务与条款最终解释权归老房装修网网所有